FAQ

Combien de temps à l’avance dois-je vous contacter ? 
Pour une séance photos traditionnelle un minimum de 10 à 12 jours.
Pour une session grossesse ou nouveau-né : le plus tôt possible !!!
Pour un mariage : me contacter un minimum de 6 à 8 mois avant le mariage. J’ai besoin de temps pour vous connaître et de plusieurs rendez-vous. Un mariage ne s’improvise pas 😉 (attention aux dates d’été très prisées).

Avez-vous des cartes cadeaux ? 
Non, nous ne proposons plus ce service.

Quels sont vos horaires, et travaillez vous le week-end ?
Je vous reçois sur rendez-vous uniquement, en semaine et les samedis.

Facturez-vous les déplacements ? 
Je facture mes déplacements 0,75cts/km (aller/retour)
Nous vous offrons les 15 premiers kilomètres pour votre séance photos et nos 30 premiers kilométères pour votre reportage mariage.

Donnez-vous toutes les photos non retouchées ? 
Alors, la réponse est : non….
Nous ne donnons, ni vendons aucun de nos fichiers brutes.
Par conséquent, vous ne recevrez qu’uniquement le nombre de fichier numérique inscrit sur la formule désirée.

Puis-je venir accompagné ?
Suite à la crise sanitaire du covid, nous n’autorisons plus les accompagnateurs en dehors des personnes qui ne sont pas pris en photo.

Est-ce que je peux choisir mes photos ?
La réponse est oui !
Vous recevrez une galerie de pré-sélection sous 72 heures, afin de sélectionner vos photos. Vous ne devrez alors que choisir le nombre de photos indiqué sur votre formule. Le supplément de photos seront facturés.

Pour votre mariage en revanche, je m’occupe moi-même de la sélection de vos photos finales, surprises et émotions garantis !

Quel est le temps approximatif de livraison du reportage final ? 
Tout déprendra de la période en question. Comptez entre 10 à 20 jours pour une séance traditionnelle et 3 à 8 semaines pour un reportage mariage.

C’est quoi une galerie privée ? 
Elle sert à recevoir vos photos numériques directement chez vous grâce à une adresse email fournie au préalable. Elles seront consultables sur smartphone, tablette, où ordinateur. Très pratique pour partager avec les amis et la famille !

Vous réservez-vous le droit de publier les photographies ? 
L’autorisation est nécessaire avant toutes publication, mais je vous encourage à me répondre positivement afin de pouvoir faire découvrir mon univers grâce à vos images.
Photos mineur(s) avec autorisation parentale. Je peux également flouter les visages.

Comment s’effectue le paiement ? je vous paie quand ?
En chèque où espèce.
Un acompte de 30% est demandé pour bloquer la date de votre mariage et/où séance photos, le reste du paiement devra être effectué le jour des prises de vues !

Dans ma formule, il y’a divers supports papier, dois-je payer les frais d’envoi ?
Non, les frais d’envoi ne sont pas à votre charge, ils sont inclus dans la formule.
Cependant, vous pouvez également venir les récupérer à mon domicile pour les avoir plus rapidement ! 😉

Une autre question ? 
N’hésitez pas à nous envoyer votre question dans le formulaire de contact.

PIX’ELLE (EI) – SIREN 750697443